溝通的真諦

溝通的目的，在於相互交換想法，達成共識。

完整的表達內容是很重要的，有時表達內容，對方無法了解，並不是沒聽清楚，但說話者沒有意識到，而嚐試讓對方了解的方法，就是把話再講一遍。

某天，刺蝟對新來的同事進行系統教育訓練，新同事要負責弄一個新系統，刺蝟大致介紹了網頁的內容。
刺蝟:舊系統有的，新系統都要有。
只見新同事滿臉困惑的樣子。
刺蝟:舊系統有的，新系統都要有。
新同事還是不了解，刺蝟是指什麼事情。
刺蝟:舊系統有的，新系統都要有。
看雙方沒有交集，為了早點結束會議，偶又忍不住接話了。
水牛:舊有的系統功能，在新系統都要有，例如:輸入條件、輸出結果、相關網頁連結等。

說話的方式，依人格特質有所不同，有的人直來直往，有的人會比較婉轉，用什麼方式讓對方接受，這又是一門學問。
官大的，不一定會想到這些，通常也不在乎對方的感受，大都強迫屬下接受就是了；或許，耐心早已磨盡了。
那最好的方式是什麼呢?調整自己講話的方式，用對方講話的方式進行溝通，而不是用自己的方式。
或許就是「見人說人話，見鬼說鬼話」的真義!
但通常咱們都沒學到精隨，即便是「見人說人話，見鬼說鬼話」，也要講真話，這周糟充斥著謊言、虛偽的畫面與聲音。
案例就不勝枚舉了!

【補充說明】
早上的新聞，有個人替人洗眼睛，據報導那人沒有執照，生意還不錯。
不知那裏可以洗耳朵的?