2010年2月25日 星期四

Grove Say

書名:One-on-One With Andy Grove 葛洛夫對話
作者:Andrew S. Grove
出版:遠流

人每天都在管理人、事、物,最重要的就是管理自己。作者累積20年的工作經驗,分享如何處理職場的人際關係,在有關135個職場問題裏,有不少情節與動物園類似,特別是在封面看到「How to Manage Your Boss」這句,心情如大地久逢甘霖,又如在大海中遇見明燈,卻沒想到大多數的問題,葛洛夫的建議是....快跑。

水牛從打虎縣回可愛動物區,利用交通時間挑了書中幾個重點,進到可愛動物區後,立刻向河馬推薦第3章到第8章。
第3章 主管必須為團隊帶來貢獻
第4章 好主管的人格特質
第5章 主管就是要做榜樣
第6章 如何當個好主管
第7章 部屬成就就是主管的成就
第8章 主管的神奇魔力
雖然看是一回事,看得懂又是一回事,真的了解而改變更是遙不可及的事,為了可愛動物區能有良好的工作環境,水牛還是本著「永不放棄」的精神,苦口婆心又帶點嘮叼向河馬大叔說明,真誠希望咱們河馬大叔能發揮主管的神奇魔力並且希望牠能與牠的主管分享。
因為現在流行導讀書籍,所以,水牛特別導讀了一段「什麼時機可以要求加薪?」吸引大伙的注意,一談到加薪,河馬位置前一下子就人山人海了。
大伙開始討論起,誰要把這本書放在主管的桌上?就像一群老鼠開會推舉誰去幫喵喵掛鈴鐺一樣。

結論:千萬別試圖改變老板或主管。

【補充說明】
工作最重要的原則
1.樂在工作--從工作中找到樂趣,如果能把歡樂氣氛帶給大家就更棒了。
2.完全只看工作的本質,並重視結果或產出。
3.看重自己的工作,也尊重看重自己工作的人。
4.坦誠對待每個人。
5.碰到困難時,務必徹底思考目前的狀況,想通之後,再定出自己的解答!

對照可愛動物區的症狀,一開始看到Grove的回答幾乎是這個地方不能待了,不禁迷惘為何還要待在可愛動物區?有前途?或錢途?
有一點想改善這個工作環境的企圖心,但會不會比選立委改善社會還難?????
還是專心做好傷心系統上線的事吧!


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2010年2月24日 星期三

風水輪流轉

風水輪流轉,十年河東十年河西,想當年傷心系統上線,要到25縣市政府安裝系統,水牛自告奮勇要去花東,河馬不顧水牛苦苦哀求,硬是把水牛派到一級戰區。最近,兩光系統也要到25縣市政府安裝了,水牛和蜘蛛討論著安裝的行程,河馬突然發問...

河馬:「水牛,這回要安排我到那一個點?」
水牛:「台北市!」
河馬:「為什麼不是花東?」
水牛:「因為去年你派我去台北市啊!」
蜘蛛在一邊笑著說:「沒錯!沒錯!出來混總是要還的~~」

【補充說明】
其實河馬也是問好玩的,因為彼此都知道,這種事輪不到河馬大叔來弄!
這回想去金門,其他點有誰想去呢?


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2010年2月23日 星期二

卡內基溝通與人際關係

繼園長約談後,又被刺蝟約談了,真是承蒙大家的厚愛,這回約談的主題是「卡內基溝通與人際關係」。刺蝟為水牛導讀一本增進人際關係的書,書中告訴我們如何積極、自信、樂觀、讚美,進行人際溝通、解決問題,配合多項原則與具體實例,並教我們快樂成功做自己,多肯定別人、讚許他人,讓自己擁有領導力、溝通力,贏得合作!

這件事的源頭要從打虎縣系統上線說起。
系統上線是1月4日,所以,水牛事先請大家元旦假日配合系統上線輔導小組進行系統測試,刺蝟到打虎縣督導時,還特地請貓頭鷹發了Mail,要求大伙假日待命。
系統上線輔導小組有蜘蛛、花枝、蝦子、貓頭鷹、飄蟲與水牛在打虎縣進行系統測試,企鵝跟章魚則在家遠端連線工作。
事情總是在最後一刻才發生,到了1月3日進行最後檢查時,系統發生了一個問題,因為現場大家都很忙,水牛就call了驢子,請他協助釐清問題。驢子無法遠端連線處理,水牛就要求驢子到動物園工作,結果,驢子到動物園後發現不是他的問題,就不爽了,打電話來質疑水牛為何要他去,為何不叫別人?水牛就在忙了,接到這種電話當然就更不爽了,吵了一陣子後,水牛把電話交給在旁邊看雜誌的刺蝟。
水牛就站在刺蝟的旁邊,只聽見刺蝟安撫著驢子的情緒,說要叫水牛看看人際關係的書。

【補充說明】
如果待命的不能call?那還叫待命?
如果待命的不能call?那假日願意配合加班的就該死?
如果待命的不能call?那上線是否成功,PM負責個屁?
系統上線時,還要處理人的問題?這團隊有什麼紀律可言?
如今,系統已經上線一個多月了,最後的問題是--水牛的溝通有問題。

無論如何,事情的過程有很多地方值得反省與借鏡,還是要感謝刺蝟分享好書。
刺蝟還熱心的介紹了書裏幾個重點,特別記下來和大家分享:

卡內基溝通最重要原則如下:
1.不批評、不責備、不抱怨。
2.給予真誠的讚賞與感謝。
3.引發他人心中的渴望。
4.真誠的關心他人。
5.經常微笑。
6.姓名對任何人而言都是最悅耳的語音。
7.聆聽,鼓勵別人多談他自己的是。
8.談論他人感興趣的話題。
9.衷心讓他人覺得他很重要。


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2010年2月22日 星期一

不如預期

沒想到這冬天那麼長,燕子何時才會回來呢?水牛在捷運遇見了霹力貓,組織調整讓霹力貓的士氣有點低落,在一陣苦水之後,霹力貓問起年終獎金的事....

霹力貓:「你們那一區年終獎金還有吧?」,霹力貓十分清楚可愛動物區的狀況,這一區比較不受到上頭的重視。
水牛:「有是有啦!不過,今年被約談了!」
霹力貓:「有就不錯了啊!依你的能力怎麼被約談呢?」
水牛:「啊!這跟能力沒什麼關係耶~就說年終獎金是按照績效來評定,偶去年的表現不如預期,主管要偶再加油!」
水牛:「你那邊的狀況如何?」
霹力貓:「獎金的表現也是不如我預期啦~~」

【補充說明】
對經營者或管理者而言,組織流程與員工執行效能的最佳化,才能使策略及目標得以充分發揮。
在績效管理裏,設定關鍵性績效指標(Key Performance Indicators, KPI)是一門學問;讓員工了解其績效指標更是一件重要的事情;協助員工達成績效目標是身為主管的重要工作;當然,凡事不能依賴別人,咱們員工自己也要好好表現才行!

霹力貓是在動物園的總部工作,也算個官,有當過兵的人應該很清楚,總部是一個官比兵多的地方,而且官一個比一個還大!


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2010年2月10日 星期三

找工作

桑葉林轉了一封民眾來信,內容如下:如果我要找工作,想利用XX登記,要如何才能看到全部的廠商,或者政府有其他的網站可查詢。

河馬收到這封信之後,轉給變色龍同時副本給水牛。算是做功德吧!水牛幫河馬回了這封信。

先生/小姐您好,

本網站係提供民眾查詢XX相關資訊,有關就業資訊可洽各縣市政府勞工局或至坊間就業網站查詢.

順頌 時祺

XX服務入口網維運團隊

【補充說明】
看到內容是找工作的,快過年了還要找工作,真可憐!
找工作找到桑葉林的網站,真不知該說什麼!
找工作居然找到桑葉林的網站,我想民眾是故意的吧!故意要反應目前的經濟環境,只不過聰明睿智的政府官員通常不會在意,偶也不便多說什麼。
這年頭,管太多的結局是績效不好,表現不如預期並落得「態度消極,缺乏承擔工作的力量」的評語。
對於評語,有評語是好的,咱們還要更努力!


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2010年2月8日 星期一

瘋言瘋語

今天是章魚哥要離開動物園的日子,甲蟲買了一隻大雕祝章魚哥鵬程萬里,補充說大隻一點的需要3天前訂做。章魚哥的離開,加上前天尾牙抽獎的結果讓大伙傷心欲絕,一陣感傷的道別聲中,從甲蟲講出潛意識的想法後,開始了一陣瘋言瘋語.....

蝦子-減肥是一種生活態度。 說:
甲蟲王者 大人的科學賣光了 @@/
甲蟲【台北】............ 說:
真是的
那只好改買充氣娃娃了
蝦子-減肥是一種生活態度。 說:
XD
等追到量我再問你要不要買
章魚 說:
充氣娃娃...
變色龍 說:
甲蟲王者需要充氣娃娃 (筆記)
蝦子-減肥是一種生活態度。 說:
甲蟲王者需要充氣娃娃 (筆記)
水牛--恭禧發財,福虎生風~ 說:
甲蟲王者需要很多充氣娃娃(筆記)
章魚 說:
甲蟲王者需要充氣娃娃 (筆記)
花枝 說:
想到上次甲蟲王者說... 二手的比較便宜....
章魚 說:
科科
蝦子-減肥是一種生活態度。 說:
阿...好髒
變色龍 說:
那誰家有用過的 XDDDDDD
蝦子-減肥是一種生活態度。 說:
問章魚 *指*
蜘蛛-現在流行做交接文件.. 說:
甲蟲王者需要二手充氣娃娃 (筆記)
水牛--恭禧發財,福虎生風~ 說:
阿龍也想要三手的充氣娃娃(筆記)
甲蟲【台北】............ 說:
要註記一下喔!(給章魚用的)
蜘蛛-現在流行做交接文件.. 說:
甲蟲王者用過後再交接即可
甲蟲王者【台北】............ 說:
跟章魚要就有三手的了
蝦子-減肥是一種生活態度。 說:
甲蟲王者是想省錢嗎?
變色龍: 說:
感情不是 靠 這樣培養的吧..
袋鼠- 說:
共用 感情不錯
章魚 說:
最好是我有 而且還是二手的
表兄弟嗎?!
充氣表兄弟
蝦子-減肥是一種生活態度。 說:
唔 所以甲蟲那天送錯禮物了 @_@
袋鼠 - 說:
再去訂製一份
變色龍: 說:
訂做的要等三天 XD
海狸 說:
以前兄弟是同穿一條褲
想不到現在是共用充氣娃娃 XD

章魚 說:
時代變了

【補充說明】
時代真的變了,可愛動物區也變了....


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異域孤軍

西元1949年,國民黨的軍隊被解放軍擊敗了,殘兵敗將在滇緬一帶組成了反共救國軍,為了反共,孤軍的犠牲,換來卻是自生自滅的結局。

西元2008年,可愛動物區裏大部份國防役的動物獲得解放,正如同大陸失守的原因一樣,農民渴望能擺脫地主的壓榨。
如果說商場如戰場,那麼戰爭是無情的,在「大江大海1949」裏提到打仗先陣亡的永遠是阿兵哥,在國防役離開的這一年,有一群動物因此來到了可愛動物區,「鐵打的營盤,流水的兵」古語說得貼切,成大事的格局,就是鞏固領導。
於是,所有的生離死別,都發生在某一個捷運站、碼頭。上了船,就是一生。
轉眼之間,一年又過去了,當年懵懂無知的少年,經歷這一年的風雨,終於明白,當初承諾的「五趴」,也不過是個屁!

【補充說明】
「五趴」,異域孤軍每個月的薪餉要扣「五趴」當保留金,明年的1月才會發放;若中間待不下去了,那保留金就領不到了!!!!據了解,刺蝟有承諾今年不會扣「五趴」的~~



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2010年2月5日 星期五

尾牙2010

公告事項第099020501號

公告內容如下:
2010動物園尾牙2/6舉辦!

祝各位抽中大獎!!!!


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大江大海1949

作者 龍應台。描述戰爭的慘狀,從對日抗戰到國共內戰,不敢想像那時大陸真的死了很多人。


戰爭是無情的,戰爭也沒有所謂的贏家。當時究竟為何而戰?實在沒什麼概念,只覺得是老蔣跟毛毛之間的戰爭。腦海中閃過高中時,教三民主義老師講過的話:「領袖是指領子跟袖口,那是衣服最髒的地方!」

【補充說明】
如果說商場如戰場,那可愛動物區又何嚐不是桑葉林的殖民地呢?
為了生存,尊嚴是不存在殖民生活裏,專案裏每個角色一定都有可歌可泣的血淚辛酸,每當感傷時,看一看「我是馬克」的布落格,就更能體驗職場的真諦!

煙籠寒水月籠沙,夜泊秦淮近酒家,商女不知亡國恨,隔江猶唱後庭花。(泊秦淮 杜牧)


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2010年2月3日 星期三

沒辦法

「沒辦法,沒辦法,我真的沒辦法」、「沒辦法,沒辦法,我真的沒辦法」。

「報告刺蝟,一樣都在接案子,為什麼咱們不能爭取合理的預算?」
「報告刺蝟,一樣都在做案子,為什麼咱們要給淩淩漆那麼多錢?」
「報告刺蝟,事情都沒做完,為什麼咱們要急著淩淩漆錢?」
「報告刺蝟,一樣都在這個專案賣命,為什麼咱們對專案成員要一國好幾制啊?」
「報告刺蝟,隔壁老王要生小狗,為什麼咱們要去幫忙餵奶啊?」

「沒辦法,沒辦法,我真的沒辦法」、「沒辦法,沒辦法,我真的沒辦法」,這是刺蝟的口頭禪。

【補充說明】
如果真的想解決問題,會找到一個方法,不然會找一千個理由。


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2010年2月1日 星期一

靈界的譯者

作者 索非亞。從學生靈媒到棒球女主審的故事,內容活發生動,有不少讓人會心一笑的地方,

作者從小有異於常人的能力,自認擔任靈界的翻譯,基於服務芸芸眾生的信念,將靈界的現象以及其代言人的行為模式,以鬼話連篇的方式向普羅大眾說明。
作者規勸大家要相信自己,不必求神問卜,只要心存善念、說好話、做好事,心誠則靈,每個人心中的神明自會保祐。
關於拜拜的事情,作者鼓勵大家多拜水果,特別是芭樂、土芒果和蘋果,當有人質疑為什麼可以拜芭樂,她的回答就說是神明說的,其實芭樂是她愛吃的水果,真是好笑,不禁讓人深思很多傳統背後的真正涵意。

【補充說明】
每個行業都有供奉的神明,黑道跟警察都拜關公、醫生拜華陀、查某間拜天蓬元帥等,咱們動物園供奉的神明是山魈,靈媒是刺蝟,因為很多奇怪的工作,刺蝟最常用的理由就是--因為是山魈說的。


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蜘蛛的笑容

眾鳥高飛盡,孤雲獨去閒;相看兩不厭,只有敬亭山。--李白《敬亭獨坐》(註1)

春去秋來,曾幾何時,可愛動物區的一隻隻動物,已換成一個個石像(註2),就連石像旁的雜草都已長得比人高了。
花開花落,相對無言,工作會議裏的一張張臉孔,已戴上一層層面具,就彷彿看久川劇變臉的把戲,便不會注意演到那一張臉。
早上,刺蝟又想到要開工作會議了,一票動物依序就定位,除了水牛報告幾個問題外,專案大致上也沒什麼事情。
不知從何時開始,一開會,蜘蛛尼莫表情就呆滯且嚴肅到底,好不容易開完會了,刺蝟說要留一些動物繼續開另一個會。
蜘蛛、企鵝、甲蟲,聽到蜘蛛被留下來,水牛嘴角微揚、立刻起身離開會議室,一點也不想留下來,也不想知道討論什麼。
就在刺蝟唱名聲中,河馬十分關心要討論什麼事,水牛更是加緊腳步,就差一步坐在位置的時候,山羊向水牛打招呼,要水牛進會議室一起討論(註3)。
一進會議室,只見蜘蛛露出的笑容,不知是幸災樂禍?還是透露什麼訊息?

【補充說明】
註1:看著那動物園的動物陸續離開,覺得連天邊殘留的那一朵孤獨的雲也悠緩的遠離了,扔下的是滿山遍野的靜寂與孤獨落寞相伴,一片無垠的靜默籠罩,偶猜想蜘蛛尼莫心情的寫照。
註2:希臘神話中,蛇髮女妖(Gorgon)會以恐怖的視線將的人變成石頭;可愛動物變成石頭的真正原因一直是個謎。
註3:討論100-104年的工作項目,刺蝟不想讓水牛參與,不知是誰拖水牛下水的...


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