請自行決定工作內容

從11月份開始進行的外包管理，已經過了一個月了。制度很難面面俱到的顧及每一個環境，制度更是要活用進而淬練完善，經由一個月以模組化實施，每週指派一次工作，而工作項目都一樣，讓同仁能了解例行工作要做什麼，並請同仁將工作內容記載於工作日誌上，以了解每位同仁工作狀況。

水牛得到一個十分重要的結論，本專案每位同仁的工作項目已詳細標示於分工表上了，除非有非例行性的工作，必須特別指派以外，每日的工作內容，請自行決定；如果同仁真的不知道要做什麼，而主管又沒有特別的指派，就要評估專案人力是否過剩囉。

【補充說明】
制度可以因事情的狀況而調整，千萬不可因人而異。
人員的管理是很重要的課題，最好是全面性，而不應侷限於某一個角色。

若是要控制專案的成本，光靠外包管理制度是不夠的，外包管理畢竟是末端執行面的考量，能否創造利潤，往往一開始就決定了。

評量準則，請參考「孫子兵法與專案管理」篇
最後，大伙還是要自動自發。